1. Declaración General

GHO AHK SPRL valora su confianza y toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, servicios y productos. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, y detalles de pedidos.
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: Tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP y estadísticas de uso.
• Cookies y seguimiento: Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia.

3. Cómo Usamos su Información

• Procesar y entregar pedidos.
• Proporcionar atención al cliente y responder a consultas.
• Enviar actualizaciones transaccionales y ofertas promocionales (solo si usted lo autoriza).
• Analizar y mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Divulgación de Información

Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos).
• Cuando lo exija la ley o las autoridades regulatorias.
• Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

No vendemos ni intercambiamos su información personal.

5. Transferencias de Datos y Seguridad

• Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.
• Los datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles para personal autorizado.
• Si los datos se transfieren fuera de la UE, garantizamos el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

6. Sus Derechos

• Solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Ejercer sus derechos bajo el RGPD y otras leyes aplicables contactándonos.

7. Política de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.

10. Contáctenos

Para preguntas o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: a través de la sección Formulario de Contacto en nuestro sitio web
• Teléfono (Europa): +33 970 446 003
• Dirección: GHO AHK SPRL, Bld Edmond Machtens 172 B.1, 1080 Bruselas, Bélgica